Idag hände nåt som gjorde att det blev något roligare på jobbet! En av våra stora kunder har klagat på kvalitén på deras samtal i växeln, där jag sitter. Så för att få bättre kvalité fick jag och 2 till börja sitta ensamma och svara för dem. Vi ska också få gå utbildning (fast det ska alla få göra i och för sig), så att vi riktigt lär oss företaget och hur vi ska koppla. Jag kom med lite idéer själv också om vad man kunde göra för att vi skulle få mer kunskap, och det känns lite kul att ta tag i detta.